Muestras gratis
Cada pedido de perfume incluye una muestra gratis.
Última actualización: 5 de marzo de 2026
Al realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del Proveedor
Razón Social: Inversiones RS Chile SpA
RUT Empresa: 77.834.513-7
Domicilio: Hoschtteter 1002, oficina 610
Correo oficial: tienda@bycarolinareyes.com
Teléfono: +56 9 6114 9263
2. Objeto del Sitio
El sitio web tiene por finalidad la comercialización online de perfumes y productos relacionados dentro del territorio de la República de Chile.
3. Información de los Productos
Cada producto publicado en el sitio incluirá información clara y veraz respecto de:
- Marca
- Tipo (Eau de Parfum, Eau de Toilette, Parfum u otro)
- Contenido en mililitros
- Condición del producto (nuevo, tester, sin celofán, sin caja, según corresponda)
- Precio final en pesos chilenos, IVA incluido
Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones menores en diseño o empaque según el fabricante.
4. Precios
Todos los precios se encuentran expresados en pesos chilenos e incluyen IVA.
El valor del despacho será informado antes de finalizar la compra.
En caso de error manifiesto en el precio publicado, el proveedor se reserva el derecho de dejar sin efecto la compra, procediendo a la devolución íntegra del monto pagado.
5. Proceso de Compra
Para efectuar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto.
- Agregarlo al carrito.
- Completar la información requerida.
- Revisar el resumen del pedido.
- Aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.
- Confirmar el pago.
La compra se entenderá perfeccionada una vez confirmado el pago y enviado el correo electrónico de confirmación al cliente.
El proveedor podrá anular compras en caso de sospecha fundada de fraude o falta de stock, procediendo a la devolución del dinero.
6. Medios de Pago
Los medios de pago disponibles podrán incluir:
- Tarjetas de débito y crédito
- Transferencia bancaria
- Plataformas externas de pago (Webpay, Mercado Pago u otras, según disponibilidad)
El procesamiento del pago podrá ser realizado por terceros especializados. El proveedor no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
7. Despacho, Transporte y Entrega
Los despachos se realizan a través de empresas de transporte externas e independientes.
El valor del transporte será calculado conforme a las tarifas vigentes del proveedor logístico externo, considerando peso, volumen y destino del envío. Dicho costo será informado antes de finalizar la compra y será de cargo del cliente.
Los plazos de entrega informados son estimativos y dependen de la empresa de transporte. Una vez entregado el producto a la empresa transportista y emitido el comprobante de despacho, el seguimiento del envío quedará sujeto a las condiciones operativas del proveedor logístico.
En caso de daños visibles al momento de la recepción, el cliente deberá dejar constancia con la empresa transportista y notificar al proveedor dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando respaldo fotográfico del embalaje y producto.
El proveedor no será responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados directamente por la empresa de transporte. No obstante, colaborará con el cliente en la gestión del reclamo ante dicha empresa cuando corresponda.
8. Derecho a Retracto
De conformidad con la normativa aplicable a compras realizadas por medios electrónicos, el consumidor podrá ejercer su derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción del producto.
Sin perjuicio de lo anterior, y considerando que los perfumes son productos de uso personal e higiene, no se aceptarán devoluciones cuando el producto haya sido abierto, usado o manipulado, salvo que presente fallas o defectos.
Para ejercer el retracto, el producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original y con sus sellos intactos. Los costos de envío asociados al retracto serán de cargo del consumidor, salvo en caso de falla del producto.
9. Garantía Legal
En caso de que el producto presente fallas no atribuibles al consumidor, este podrá ejercer la garantía legal dentro del plazo de 6 meses desde la recepción.
El consumidor podrá elegir entre:
- Reparación (si corresponde)
- Cambio
- Devolución del dinero
No procederá la garantía en casos de uso indebido, manipulación incorrecta o almacenamiento inadecuado.
10. Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de revisar la información del producto antes de su compra y verificar posibles alergias o sensibilidades personales.
El proveedor no se hace responsable por reacciones alérgicas individuales.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes y diseño, son propiedad del titular del sitio o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
12. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación vigente.
